第一印象が大事

　　第一印象はたった3秒から6秒の短時間で決まる。第一印象はとても大切でビジネスマナーでは好印象に与えるポイントになる。例えば、身だしなみを清潔にや常に笑顔で意識をすることなど。

また、一度待たれた印象はなかなか変えにくく、そして第一印象でマイナス面がカバーされるとよく言われる。

　　　

★判断の要因

　　・目からの判断は一番比率が高くておよそ55％を占める
　　・耳からの判断も大事、およそ全体の38％を占める
　　・言葉遣いからの判断も大事だが、第一印象に与える葉の比率は低くおよそ7％を占める

お辞儀の種類

＜会釈＞15度、つま先から2ｍに目線
　　　　目礼、入室時のお礼儀など

＜敬礼＞30度、つま先から1ｍに目線
　　　　出勤、退社時の挨拶
　　　　面接等で名前を名乗る時

＜最敬礼＞45度、つま先に目線

上司やお客様に感謝の気持ちを伝える時、お願いする時、面接修了時に立ちあがっての挨拶